“她既是兒子眼中和藹可親的好媽媽，也是對(duì)鄰居照顧有加的貼心人?！闭f起宜川縣北窯巷土地局家屬院樓棟長(zhǎng)趙文紅，熟悉她的人無不豎起大拇指。

今年53歲的趙文紅，是陜西省宜川縣丹州街道北關(guān)街社區(qū)居民。20余年來，她憑一雙勤勞、靈巧的雙手，不僅賣包子維持家庭生計(jì)、供養(yǎng)兩個(gè)兒子上學(xué)，更在兼任北窯巷土地局家屬院“樓棟長(zhǎng)”一職時(shí)，熱情服務(wù)院內(nèi)居民群眾、熱心幫助鄰里孤寡老人，被大家交口稱贊。

“再苦再難，也要讓孩子有書讀”

“媽，我被分到延安中學(xué)火箭A班，這是我的軍訓(xùn)服……”8月13日，在延安中學(xué)附近的一間土窯洞內(nèi)，趙文紅接過兒子的軍訓(xùn)服，瞬間眼睛濕潤(rùn)了。

“一分耕耘，一分收獲，都說我們孩子聰明，可是他背后付出的辛苦只有我們自己知道?！被仡^想想，趙文紅自己都覺得心疼孩子。

趙文紅回憶說，1993年，她在親戚的介紹下，與丈夫韓曾利相識(shí)相知相愛?；楹螅蚱迋z相互扶持，生活越過越好，成為村里少有的好光景。

1999年，一次偶然的機(jī)會(huì)，趙文紅了解到村上好幾戶人家搬家到縣城打工，供孩子上學(xué)，這件事對(duì)她觸動(dòng)很大?！鞍灿诂F(xiàn)狀，就只能一輩子當(dāng)農(nóng)民。我不想孩子以后也和我們一樣‘受苦’?！彼伎剂季煤?，趙文紅告訴丈夫“到城里謀生活”的想法，沒想到與丈夫不謀而合。

2000年，趙文紅夫婦靠著攢下的2萬元積蓄和5萬元貸款，在縣城北窯巷土地局家屬樓購買了一套面積72平米的房子。兩人也順利找到了臨時(shí)工作。2001年，大兒子韓兆鐸出生。日常生活開支、還貸款、孩子撫養(yǎng)費(fèi)……越來越多的支出，讓趙文紅夫婦倍感壓力。

“光靠打零工的微薄收入，不足以支撐當(dāng)時(shí)生活開支。”趙文紅說道，和丈夫一合計(jì)，趙文紅決定在家里蒸好包子，再拿到學(xué)校門口賣。

靠著用料實(shí)誠、口味好，趙文紅的包子很快贏得大家的喜愛?！懊刻於寄苜u400到500個(gè)左右?！壁w文紅回憶說，經(jīng)常是四點(diǎn)就起床蒸包子，六點(diǎn)到學(xué)校門口賣第一波，七點(diǎn)半再給上班族賣第二波。嚴(yán)寒酷暑，夫妻倆幾十年如一日。

“你們?nèi)ベu包子，孩子誰照顧呢？”記者問。

“小時(shí)候，我蒸包子照看孩子，他去賣包子。六七歲時(shí)，我們就帶著孩子一起去賣包子?！壁w文紅擦了擦眼角的淚水說，“感覺虧欠孩子們很多，但為了生計(jì)只能這樣，只為多賣幾個(gè)包子?！?/p>

“好在孩子們都很懂事，我們賣包子時(shí)，他們就安安靜靜地待著。再后來稍微大點(diǎn)，我就給他們帶幾本連環(huán)畫看?！壁w文紅說，就是在這樣的環(huán)境下，孩子們逐漸喜歡上了看書。

隨著孩子們看的書籍越來越多，趙文紅專門上圖書館辦了會(huì)員，每周都帶他們?nèi)D書館借書。除此之外，她還非常重視孩子興趣培養(yǎng)，書法、乒乓球等只要孩子喜歡，她都支持。“再苦再難，也要讓孩子有書讀，有興趣愛好?！壁w文紅說。

如今，大兒子韓兆鐸已從商洛學(xué)院畢業(yè)，正在備考公務(wù)員；二兒子韓運(yùn)鐸以中考759分優(yōu)異成績(jī)，被延安中學(xué)火箭A班錄取。

“再忙再累，也要解決好鄰居們難事”

“作為一名樓棟長(zhǎng)，我有責(zé)任做一些力所能及的事，這些平凡小事關(guān)系著社區(qū)和諧與居民幸福?！壁w文紅說。

在很多人看來，樓棟長(zhǎng)還不如“九品芝麻官”，而且也管轄不了“巴掌大的地盤”，真可謂“拿錢不多，管事不少”。然而，樓棟長(zhǎng)的每一項(xiàng)工作卻又直面群眾，與樓棟居民利益密切相關(guān)，必須用心用情、做實(shí)做細(xì)。自從二十年前在樓棟長(zhǎng)這個(gè)崗位上“走馬上任”之后，趙文紅每天都會(huì)在北窯巷土地局家屬院內(nèi)進(jìn)行巡查，關(guān)注環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等，協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系，及時(shí)了解居民需求。

日常生活中，只要誰家有人生病，她知道后一定會(huì)去家中問候；誰家水管破損，她樓上樓下尋找問題所在，聯(lián)系維修人員及時(shí)維修；鄰里有矛盾，她及時(shí)調(diào)解，化糾紛為和諧；逢年過節(jié)，她為大家送去祝福。趙文紅常說：“一個(gè)樓棟是一個(gè)大家庭，鄰里之間都是親人，把各家的事情都當(dāng)成是自己的事情去解決，多和大家溝通交流，樓內(nèi)的氛圍才會(huì)更加溫馨和諧?！?/p>

對(duì)于“樓棟大管家”趙文紅來說，讓她記憶深刻，至今難忘的，還是那場(chǎng)突如其來的新冠肺炎疫情。面對(duì)疫情防控，趙文紅加入北關(guān)街社區(qū)疫情防控工作，不僅對(duì)所在樓棟居民摸底排查，還對(duì)外來人員進(jìn)行“刨根問底”式詢問，又參與居民核酸采樣和購物、購藥及分發(fā)等工作，贏得了社區(qū)工作人員和小區(qū)居民的一致好評(píng)。

“我們這是老舊小區(qū)，鄰里之間非常熟悉，在疫情特殊時(shí)期，小趙冒著隨時(shí)被密接、被感染的風(fēng)險(xiǎn)，給我們送藥、送物資，大家都很感動(dòng)，也都很支持她的工作?！?9歲的王大爺感慨地說道。

“記得2008年的冬天，我們小區(qū)污水管道被凍裂，小趙知道后，和丈夫在寒風(fēng)中奮戰(zhàn)三個(gè)多小時(shí)，修好了被凍裂的管道?！北备G巷土地局家屬院居民王穎說著豎起了大拇指。

正因?yàn)槿绱?，作為樓棟長(zhǎng)的趙文紅，在小區(qū)治安巡邏、衛(wèi)生清理、矛盾勸解、疫情防控等服務(wù)中，不計(jì)個(gè)人得失、沖鋒在前，想居民所想、急居民所急，把居民家中的事當(dāng)自己家的事來做，無怨無悔的真心付出，居民群眾看在眼里、記在心頭，都把她當(dāng)成了自己的家人，親切地稱呼她“小趙”。

“服務(wù)居民和照顧孩子都是我生活的一部分，對(duì)我來說，這就是最大的幸福?！壁w文紅慨嘆道。（田樂樂 惠智偉 李文振）